طلب حذف حساب صُواع

الإصدار: 2 سبتمبر 2026

يمكن لصاحب الحساب جدولة حذف حسابه وبياناته من داخل صُواع. للمساعدة: admin@suwaa.net.

الطريقة المفضلة

1. سجّل الدخول إلى صُواع.
2. افتح الحساب ثم «الخصوصية وبيانات الحساب».
3. اختر «طلب حذف الحساب وبياناته» وأكد الطلب.
4. يظهر تاريخ الحذف المجدول داخل التطبيق.

إذا تعذر الدخول، أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب إلى admin@suwaa.net. سنطلب تحققًا كافيًا من الهوية، ولن نطلب كلمة المرور أو بيانات البطاقة.

مهلة التراجع

لا يتم الحذف فورًا. يبقى الطلب قابلًا للإلغاء لمدة 14 يومًا من مركز الخصوصية. بعد انتهاء المهلة تبدأ المعالجة الخادمية للحذف، وقد يستغرق اكتمالها التشغيلي وقتًا معقولًا. ننصح بتصدير نسخة مشفرة من بياناتك قبل انتهاء المهلة.

ما الذي يُحذف؟

يُحذف الحساب أو تُزال هويته من بيانات الملف الشخصي والسجلات والمحتوى المرتبط به بالقدر الذي تسمح به بنية الخدمة والقانون. قد تتأثر العلاقات المهنية والوصول المشترك والتقارير. لا يمكن استعادة البيانات المحذوفة بعد اكتمال العملية.

ما الذي قد يبقى؟

قد نحتفظ بسجلات محدودة للمعاملات والاشتراكات ومنع الاحتيال والأمن وإثبات الموافقات أو تنفيذ الالتزامات القانونية. قد تستمر نسخ مشفرة مؤقتًا داخل النسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورة الاحتفاظ، ولا تُستخدم لتشغيل الحساب المحذوف. قد يحتفظ Paddle بسجلات الدفع والفواتير وفق التزاماته المستقلة.

الاشتراك والجهاز

طلب حذف الحساب لا يضمن إلغاء اشتراك Paddle. ألغِ الاشتراك أولًا عبر رابط إدارة الاشتراك في رسالة الشراء لتجنب التجديد. كما أن إزالة PWA أو مسح ذاكرة المتصفح يحذف البيانات المحلية فقط ولا يعد طلب حذف للخادم؛ وبالعكس قد تحتاج إلى مسح بيانات الموقع من جهازك بعد حذف الحساب.

حسابات الأخصائيين والمراكز

قد نحتاج قبل الحذف إلى معالجة ملكية سجلات العملاء أو نقل مسؤوليات المركز بطريقة تحمي العملاء وتلتزم بالصلاحيات. لا يمنح طلب الحذف حق تنزيل أو الاحتفاظ ببيانات عميل دون أساس وصلاحية قائمين.